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Adresse : Technopark Casablanca, Route de Nouaceur, Casablanca

Forme sociale : SARL

Capital Social : 100.000.00 MAD

RC : 179519

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Politique de confidentialité

La présente politique de traitement des données personnelles, qui s'applique quel que soit le moyen ou le support utilisé pour accéder à l'application mobile Saweblia à ses sous domaines et à ses services (ci-après dénommés l' « Application mobile »), expose les conditions dans lesquelles, lorsque vous utilisez l'Application mobile, nous collectons, conservons, utilisons, sauvegardons des informations vous concernant, dont vos données personnelles, ainsi que les choix dont vous disposez s'agissant de la collecte, l'utilisation et la divulgation de ces informations.

En accédant et/ou en utilisant l'Application mobile, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être sujet à toutes les conditions prévues par ce document. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique, vous ne devez pas utiliser l'Application mobile et ses services liés et vous ne devriez pas nous communiquer vos données personnelles.

Article 1 - Identité de la personne qui collecte les données personnelles

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

La société Paradox Communication, SARL, au capital social de 100.000.00 MAD, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Casablanca sous le numéro 179519, dont le siège société est situé à Technopark Casablanca Route de Nouaceur CASABLANCA (ci-après dénommée « Paradox Communication », « nous »).

Article 2 - Opérations au cours desquelles nous récoltons des données personnelles

D'une manière générale, vous pouvez naviguer sur l'Application mobile sans vous identifier, ni communiquer de données personnelles.

Vous serez amené à communiquer des données personnelles pour :

Certaines données personnelles qui peuvent vous être demandées sont obligatoires. Le caractère obligatoire des données récoltées est signalé par une alerte ou notification visuelle, les autres données sont facultatives.

Article 3 - Les données personnelles collectées

Paradox Communication collecte auprès de vous les données personnelles suivantes :

Article 4 – Les finalités des collectes

Paradox Communication collecte les données des utilisateurs de l'Application mobile Saweblia pour différentes finalités :

Article 5 - Les destinataires des données personnelles collectées

Les données personnelles collectées sont destinées à Paradox Communication et aux sous-traitants sollicités pour la bonne réalisation des prestations.

Par ailleurs, les données clients utiles à la réalisation des demandes de services pourront être communiquées aux professionnels et inversement.

Paradox Communication peut en outre faire publier les avis et demandes que vous rédigez sur des Application mobiles tiers. Ces avis et demandes, qui ne contiennent que votre prénom et la première lettre de votre nom, sont visibles par le public.

Conformément aux obligations légales, Paradox Communication peut également communiquer des données à des tiers lorsqu'il est nécessaire d'enquêter, prévenir, prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations pouvant emporter des menaces potentielles pour la sécurité physique d'une personne ou si nous pensons, à notre entière discrétion, que votre utilisation est effectivement incompatible avec le présent document ou avec les conditions générales d'utilisation de l'Application mobile.

Par ailleurs, les données personnelles pourront être divulguées à un tiers si Paradox Communication y est contraint en application d'une loi ou d'une disposition réglementaire, d'une ordonnance judiciaire ou si cette divulgation est nécessaire dans le cadre d'une enquête, ou d'une procédure, sur le territoire national ou à l'étranger et en vertu des accords légaux entre les pays.

Article 6 – Les mécanismes techniques mis en place pour sécuriser les données personnelles

Vous reconnaissez que la sécurité totale sur le réseau internet n'existe pas. Cependant, Paradox Communication a mis en place des mesures standard de sécurité d'ordre technique et organisationnel pour protéger les données vous concernant contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction, communication ou contre tout accès non autorisé des informations que nous collectons en ligne.

L'accès à votre espace client qui contient vos données personnelles, n'est ainsi possible qu'au moyen d'un identifiant uniquement qui est votre numéro de téléphone. Dans le cas où n'avez plus accès à Saweblia depuis votre numéro habituel (perte, vol, remplacement du téléphone ou de la puce SIM..), vous devrez contacter immédiatement l'assistance Saweblia dont le numéro est affiché sur le site Internet www.saweblia.ma ou à travers l'Application mobile Saweblia pour bloquer votre compte. Vous ne devez pas divulguer ou rendre disponibles ces informations à d'autres personnes.

Article 7 - Les droits sur les données personnelles

Conformément à la réglementation applicable aux données personnelles, vous disposez des droits suivants :

A tout moment et depuis votre espace client ou professionnel, vous pouvez modifier les informations qui vous concernent.

Vous pouvez exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles vous concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : callcenter@saweblia.ma. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, nous pourrons demander une preuve de l’identité de l’utilisateur, afin d’en vérifier l’exactitude.

Vous pouvez également demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles. Nous sommes susceptibles de conserver certaines informations vous concernant lorsque la loi nous l’impose ou lorsque nous avons un motif légitime de le faire, notamment si nous estimons qu’il y a eu fraude ou violation des Conditions Générales d’Utilisation.

Vous disposez du droit de vous opposer à tout moment à toute utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez par ailleurs vous opposer à un envoi de messages publicitaires provenant de l'application mobile Saweblia, sans frais, dès la création de votre compte, en adressant un email à callcenter@saweblia.ma.

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous considérez que nous n’avons pas respecté vos droits.

Article 8 - La durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles vous concernant seront conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-avant à l'article 4 du présent document. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont supprimées dans une durée maximale de trois ans, à compter de l’exécution du contrat ou du dernier contact avec le client.

Au-delà de cette durée, vos données ne seront conservées que pour se conformer à nos obligations légales ou réglementaires, ou encore afin de nous permettre d'établir la preuve d'un droit ou d'un contrat.

Article 9 – Le traitement des données personnelles par des Application mobiles ou sites Internet tiers

Le présent document s'applique à la seule Application mobile Saweblia par le biais de laquelle Paradox Communication collecte certaines de vos données personnelles et non pas aux sites Internet ou des applications mobiles détenus par des tiers.

L'Application mobile peut contenir des liens vers d'autres sites Internet ou vers des fonctionnalités qui ne sont pas soumis à notre politique de traitement des données personnelles et où les pratiques concernant les données personnelles risquent d'être différentes des nôtres. Paradox Communication ne possède, ni n'exploite ces sites Internet référents.

Les utilisateurs devront prendre connaissance des avertissements sur la confidentialité mis à disposition par les sites Internet, car Paradox Communication n'est pas responsable et n'a aucun contrôle sur les informations collectées, utilisées, divulguées et plus généralement traitées par les sites Internet ou applications mobiles tiers.

Par ailleurs, les liens hypertextes vers des sites Internet partenaires proposent parfois des jeux concours ou promotions. En vous redirigeant vers ces sites concernés, les tiers peuvent obtenir des données personnelles que vous leur soumettez volontairement pour profiter de cette offre. Paradox Communication n'est pas responsable de l'utilisation de vos données personnelles par ces tiers.

Article 10 – Modification de la politique relative aux données personnelles

Il est possible que nous révisions ou complétions le présent document notamment pour prendre en compte de nouvelles finalités ou des changements de législation. De telles modifications seront effectives à partir de leur publication. Pour vous tenir informé des modifications apportées, veuillez prendre régulièrement connaissance de la présente page.

Article 11 – Contacter Paradox Communication

Pour toute remarque ou question relative à ce document ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en :

Nous adressant un email au délégué à la protection des données à l’adresse callcenter@saweblia.ma

Nous adressant un courrier à l’adresse suivante : Paradox Communication - Route de Nouaceur 406 Casablanca - Bureau N°406 4éme Etage - Casablanca - MAROC